Was wird aus einem Lead, nachdem die Kampagne vorbei ist? Dieses Dashboard beantwortet die Frage in Echtzeit – vom ersten Klick auf die Meta-Anzeige bis zum Ticket- oder Fanartikel-Kauf.
Ausgangslage
Swiss-Ski fährt laufend Leadgenerierungs-Kampagnen. Das Management und die Abteilungsleitungen wollten jederzeit transparent einsehen können, wie die Kampagnen stehen – die laufenden, die abgeschlossenen und alles dazwischen. Vor allem aber fehlte der Blick auf den ganzen Lifecycle: Was passiert mit einem Lead über alle Touchpoints hinweg?
Die Lösung
Ein interaktives Live-Dashboard mit Management-Ansicht. Jeder Lead wird klassifiziert – neu im Ökosystem oder bereits bekannt – und direkt an eine Journey angebunden. Kauft die Person später ein Ticket für einen Event oder eine Fanmütze im Shop, lässt sich das exakt auf die ursprüngliche Meta-Kampagne zurückführen. So entsteht ein echter Cost per Lead pro Kampagne – nicht bloss eine Plattform-Metrik. Alle Kennzahlen wie Leads, Ø CPL, Reichweite, Impressions, Ad Spend und CTR sind auf einen Blick sichtbar und pro Kampagne bis in den Detail-Report aufschlüsselbar.
Technisches Setup
Die Daten-Pipelines aus Salesforce und Meta wurden KI-gestützt entwickelt. Das Dashboard läuft self-hosted, versioniert über GitHub – transparent einsehbar, mehrere Personen können parallel am Projekt arbeiten, alles wird sauber gemerged.
Resultat
Attribution über den kompletten Lifecycle statt Insellösungen: Das Management sieht in Echtzeit, welche Kampagne nicht nur Leads, sondern tatsächlich Umsatz bringt. Wie so eine Kampagne auf der anderen Seite aussieht, zeigt die Case Study zum Engadin Skimarathon.
